Software de administración telefónica avanzado, con automatización de los reportes, entre otras funciones
CARACTERÍSTICAS GENERALES
ExyAn es una poderosa herramienta de examen y análisis diseñada para medir el tráfico telefónico que esta siendo utilizado en una determinada empresa.
La realización de este tipo de análisis es vital para conocer el detalle del flujo de llamadas de manera de reducir costos y mejorar la eficacia.
El soft cuenta con una intuitiva performance para realizar un completo estudio de sus comunicaciones
Módulo de tareas
Con nueva versión Exyan Web 2.2 puede programar consultas que luego serán enviadas por mail a los destinatarios determinados, por el usuario en la fecha, hora y frecuencia que el mismo especifique.
En la grilla principal podrá ver la fecha y hora de la última ejecución y resultado de una tarea, modificarla o eliminarla.
Aplicación Capturador
Esta aplicación es la encargada de almacenar en forma local los registros informados por la central telefónica mediante un puerto RS232 o Tcp/Ip. Se puede instalar como una aplicación o como un servicio del sistema operativo.
Para el caso de los nuevos sistemas Call Communications, Media Server, etc., con la generación de su propio cdr, no será necesaria la instalación de esta aplicación.
Gestión
Esta aplicación permite administrar, configurar el sistema, y realizar consultas, reportes y gráficos.
La aplicación de gestión cuenta con un módulo Incorporador Automático el cual se encarga de ingresar las comunicaciones, volcando los datos almacenados por el capturador a la base de datos.
Esta tarea se programa cada “x” tiempo, desde un minuto hasta una vez por día. A su vez cuenta con la posibilidad de configurar alarma para el control de fallas.
Funciones
* Consultas
* Reportes
* Filtros
Incorporador de llamadas
* Actualizaciones: Usuarios, líneas
* Agenda
Valorizador de llamadas: Multioperador, VPN, CallTrought (0800xxx), PABX
Back up de toda la base de datos
* Administración de dos bases de llamadas: actual, histórica
* Configuración de distintas sucursales, unificación en un plan único de numeración.
* Control de acceso a distintos usuarios al sistema de gestión con distintos perfiles de uso.
* Administra todas las centrales de la compañía aunque estén en diferentes sitios, permitiendo a los usuarios autorizados a acceder a las consultas y reportes a través del módulo ExyAn Web.
* Es de fácil integración con otras aplicaciones.
Características Técnicas
Desarrollado en .Net.
Conexión a la base de datos a través de ADO.Net.
No requiere una PC destinada en forma exclusiva.
Requerimientos Básicos
Plataforma: W98, NT, 2000, XP, 2003, Vista.
PcCaptura: 1 puerto serie RS 232 –TCP/IP.
Puerto USB para la llave de seguridad, en el sistema de gestión y modulo web.
Servidor Web IIS 5.0 o sup para ExyAnWeb.
Si bien el sistema ExyAn no requiere mayor recursos de lo que exige el propio sistema operativo, el hardware se determinará, por el volumen de comunicaciones a tratar.
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